안녕하세요 그린플러그드 서울입니다.

무거운 마음으로 ‘그린플러그드 서울 2020’ 개최와 관련하여 안내 드립니다.

 

고심 끝에 오는 7월 4일(토)과 5일(일)로 연기 개최 예정이었던 ‘그린플러그드 서울 2020’의 취소를 결정하게 되었습니다.

오랜 시간 그린플러그드 서울을 믿고 기다려주신 관객 여러분께 양해의 말씀을 드리게 되어 죄송한 마음입니다.

 

페스티벌의 연기를 결정했던 지난 4월까지만 해도 국내 확진자 수가 감소하는 등 코로나19 상황이 조금씩 호전되고 있었기에,

저희는 7월에는 페스티벌의 개최가 가능할 것이라 판단하고 준비를 이어오고 있었습니다. 비록 코로나19가 완전히 종식된 것은 아니지만, 언제 끝날지

모르는 상황으로 접어들었고 어차피 쉽게 벗어날 수 없다면 그 안에서 안전하게 다시 일상으로 돌아갈 준비를 해야 한다고 생각했기 때문입니다.

힘든 시간일수록 좋은 음악과 공연으로 잠시 여유를 갖는 것, 그리고 서로를 위로하는 것도 분명 중요한 일이라고 생각했기에, 저희는 저희의 자리에서

최선을 다해 일상을 지켜낼 준비를 해야 한다고 생각했습니다. 그래서 더욱 철저하고 절실하게, 방역 계획과 현장 운영 매뉴얼 수립 등 현재 상황에서의

안전한 행사 개최를 대비하고 있었습니다.

 

그러나 최근 수도권을 중심으로 집단감염이 확산되며 방역 강도가 다시 높아졌고, 수도권 내 대형 행사는 취소하거나 연기해야 한다는

정부의 집단 행사 자제 지침에 따라 현재로서는 그린플러그드 서울의 개최가 어렵게 되었습니다.

이미 한차례 연기하였기에 이번에는 꼭 관객 여러분과의 약속을 지키고 싶어 마지막까지 모든 선택지를 염두에 두고 방법을 찾아왔으나,

여전히 산발적인 감염 소식이 전해지는 만큼 긴장을 늦출 수 없는 시기임을 숙고하여 최종적으로 취소를 결정했습니다.

 

지금까지 기다려주신 마음을 잘 알기에 저희도 무척 안타까운 마음입니다. 그러나 무엇보다도 관객 여러분과 참여 아티스트,

스태프 모두의 안전을 최우선으로 고려하여 내린 결정인 만큼 관객 여러분께서도 넓은 양해를 부탁드립니다.

또한 누구도 예측할 수 없는 불확실한 상황이 지금까지도 계속되고 있기에 취소를 결정하기 전까지는 관객 여러분의 문의에 명확히 안내드릴 수 없었고,

더불어 개최 여부가 불투명한 상황이었기에 최종 라인업 발표도 말씀드렸던 일정에 맞출 수 없었습니다. 이 점에 대해서도 뒤늦게나마 죄송하다는

말씀 드리며 부디 너그럽게 양해해주시길 부탁드립니다.

 

비록 잠시 멈추게 되었지만, 저희는 끝까지 포기하지 않으려고 합니다. 당장은 일정을 확정할 수 없지만 올해가 가기 전 언제라도 ‘그린플러그드 서울 2020’으로 관객 여러분과 만날 수 있도록 계속해서 방법을 찾고 있습니다. 추후 반가운 소식이 있다면 빠르게 안내드릴 예정이오니,

그때까지 함께 지켜봐주시면 감사하겠습니다.

 

빠른 시일 내에 현 상황이 호전되어 우리 사이의 거리가 다시 가까워지기를 바랍니다. 모든 분들께 건강과 평안 가득하시길 바랍니다. 감사합니다.

 

그린플러그드 서울 조직위원회 드림

■예매 유지자 할인 혜택 안내

 

끝까지 기다려주신 관객 분들과의 약속이기 때문에, 기존에 예매 유지자 분들에게 드리기로 했던 할인 혜택은 그대로 제공됩니다. 취소 공지가 업로드 된 현재 시점을 기준으로 지금까지 예매를 유지하신 분들은 ‘그린플러그드 동해 2020’ 혹은 ‘그린플러그드 경주 2020’의 일반 티켓을 50% 할인된 금액으로 예매하실 수 있습니다.

그러나 시시각각 변하는 코로나19 상황으로 올해 그린플러그드 동해와 경주 모두 진행할 수 없을 가능성도 배제할 수 없기에, 이 경우에는 내년 그린플러그드 동해나 경주에서 사용하실 수 있도록 하겠습니다. 단, 올해 ‘그린플러그드 동해 2020’, ‘그린플러그드 경주 2020’ 중 하나라도 진행된다면 할인 혜택은 올해까지만 적용 가능하다는 점 양해 부탁드립니다.

자세한 할인 예매 시기와 방법은 추후 안내 드리겠습니다.

 

■예매 취소 및 환불 안내

 

모든 예매자분들은 취소 수수료 없이 전액 환불 처리될 예정이며, 직접 취소 시에는 수수료가 발생하오니 일괄 취소 시까지 기다려주시기 바랍니다. 자세한 사항은 각 예매처 고객센터로 문의 부탁드립니다.

5월 17일 이후부터 취소 공지 전까지 예매자가 직접 취소하여 발생한 수수료에 대해서도 환불 처리 예정이오니, 각 예매처별 절차를 확인 부탁드립니다.

 

[티켓링크|네이버예약]

-카드결제 : 예매처에서 일괄적으로 카드결제 승인 취소

*고객 직접 취소 시, 취소수수료 부과되오니 유의 부탁드립니다.

-무통장입금 : 티켓링크(PC, 모바일 웹, 앱) 마이페이지▶환불계좌 관리▶정보입력

*무통장입금 환불 계좌는 본인 명의의 계좌만 등록/변경 가능

-실시간계좌이체 : 별도 절차 없이 취소 처리를 접수한 날부터 영업일 기준 1~3일 이내에

고객이 결제한 계좌로 환불

-네이버페이 포인트, 네이버예약 계좌이체 : 별도 절차 없이 자동 환불

-5월 17일 이후부터 취소 공지 전까지 직접 취소하신 분들은 티켓링크 고객센터(1588-7890)나 메일(membership@ticketlink.co.kr)로 개별 접수해주시면 취소수수료 환불 처리됩니다.

 

[인터파크티켓]

-카드결제 : 카드 결제 취소 처리▶영업일 기준 약 5-7일 내 환불(카드사별로 상이)

-무통장입금 : 예매처에서 취소 처리 후 안내문자 발송▶문자 수신 후 환불계좌 정보입력

*인터파크 마이페이지-환불계좌 작성

*환불 계좌는 반드시 ‘은행명, 계좌번호, 예금주’ 정보를 정확히 입력해주시기

바랍니다.

-5월 17일 이후부터 취소 공지 전까지 직접 취소하신 분들은 인터파크 고객센터(1544-1555)로 개별 접수해주시면 취소수수료 환불 처리됩니다.

 

[YES24공연]

-카드결제 : 카드 결제 취소 처리▶영업일 기준 약 5-7일 내 환불(카드사별로 상이)

-무통장입금 : 예매처에서 취소 처리 후 안내문자 발송▶문자 수신 후 환불계좌 정보입력

*MY공연-예매확인/취소-환불진행상태-환불계좌 수정하기-계좌 수정하기

-환불계좌 작성

*환불 계좌는 반드시 ‘은행명, 계좌번호, 예금주’ 정보를 정확히 입력해주시기

바랍니다.

-5월 17일 이후부터 취소 공지 전까지 직접 취소하신 분들은 개별 안내 문자 발송 예정입니다. 문자 수신 후 절차에 따라 환불 처리 부탁드립니다.

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